صفحة قانونية

الشروط والأحكام

باستخدامك لمنصة شكوى المستهلك فإنك توافق على الشروط التالية.

طبيعة الخدمة

المنصة توفّر قناة لتلقّي بلاغات المستهلكين ضد الشركات، ولا تُعدّ جهة قضائية أو تحكيمية أو حكومية. توجيه البلاغات لا يضمن تحقيق نتيجة معيّنة.

صحّة المعلومات

يتعهّد المستخدم بصحّة كل المعلومات التي يُدخلها. تقديم بلاغات كاذبة يُعرّض صاحبها للمساءلة القانونية بموجب قوانين دولة الإمارات.

الاستخدام المشروع

يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني، أو لتقديم بلاغات كيدية، أو لإرسال محتوى يخالف الآداب العامة أو يُشكّل تشهيراً.

حدود المسؤولية

لا تتحمّل المنصة أي مسؤولية عن قرارات الجهات الرسمية المختصة، ولا عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة.

التعديلات

تحتفظ المنصة بحقّ تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر المنصة.

آخر تحديث: يوليو 2026